Ödeme ve Teslimat
1) Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) ile Akbank hesabımıza (TL) yapabilirsiniz.
IBAN: TR600004600390888000137476
Hesap İsmi: Best Pharma İlaç Sağlık Kozmetik Dış Tic. A.Ş.
2) Sitemiz üzerinden her bankaya ait kredi kartlarınız ile online tek çekim yapabilirsiniz. Online ödemelerinizde ilgili tutar siparişiniz sonunda kredi kartınızdan tahsil edilecektir. Muhtemel sipariş iptali veya stok sorunları nedeniyle sipariş iptallerinde kredi kartınıza para iadesi 3 iş günü içerisinde yapılacaktır.
3) Sipariş Bedeli İadesi
Siparişlerinizin olası sebeplerle iptali durumunda; Best Pharma İlaç Sağlık Kozmetik Dış Tic. A.Ş. 3 iş günü içerisinde ürün bedelini hesabınıza ve/veya kredi kartınıza iade eder. Ancak, banka hesap bilgilerinizi ve/veya kredi kartı bilgilerinizi doğru ve eksiksiz olarak şirketimiz finans yetkililerine bildirmeniz gerekmektedir.
4) Teslimat
Ürünlerimiz için kargo teslim süresi ürün detayında belirtildiği gibi en fazla 3 iş günüdür. Gecikmesi muhtemel teslimat durumunda size bilgi verilecektir.
Ürün teslimatının aksamadan gerçekleştirilebilmesi için lütfen sipariş sırasında teslimat adresini doğru ve eksiksiz olarak bildiriniz.
Siparişinizdeki ürünler HepsiJet kargo firmasıyla gönderilecektir.
Ayrıca kargo teslimatları sadece Türkiye için geçerlidir.
5) Ödeme Takibi
Ödeme sistemi herhangi bir sorun nedeni ile işlemi gerçekleştiremiyorsa ödeme sayfası sonucunda ziyaretçimiz bu durumdan haberdar edilmektedir.
Belirtilen adreste herhangi bir hata durumunda teslimatı gerçekleşemeyen sipariş ile ilgili olarak siparişi veren ile bağlantı kurulmaktadır.
Ziyaretçimiz tarafından belirtilen e-posta adresinin geçerliliği siparişin aktarılmasını takiben gönderilen otomatik e-posta ile teyit edilmektedir.
Teslimatın gerçekleşmesi konusunda müşteri kadar kredi kartı sistemini kullandığımız bankaya karşı da sorumluluğumuz söz konusudur.
Önemli hususlar:
Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar olduğunu düşünüyorsanız kargo firmasına tutanak tutturularak ürünü teslim almayınız.
Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği kabul edilmektedir.
Ürün hasarlı ise lütfen en kısa zamanda 05332429679 numaradan bize ulaşın ve hazırlamış olduğunuz tutanağı [email protected] mail adresine gönderin.
Bu işlemleri gerçekleştirdiğiniz takdirde konuyla ilgili incelemelere başlayacak ve en kısa zamanda sorunun çözülmesini sağlayacağız.